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退役軍人的華麗轉身:開店3年,營業額超150萬
發布日期:2019.04.18    來源:小优app为爱而生网址洗衣    瀏覽:1668次



        和陳先生的電話采訪約在一個周一,陰雨很久之後難得的晴天,麵對著和工作人員了解到的情況,我撥通了電話。

 

        30出頭的退伍軍人,在東西湖經營一個不大的洗衣店,整體投資20多萬,一年不到回本,3年時間做出了150萬營業額,來看看陳先生是如何做到的。

 

       退伍回鄉

       另謀出路看中幹洗

 

        退伍之後,陳先生麵對著早已變樣的家鄉有點惆悵,自己早已無法適應朝九晚五的上班生活,索性就自己開個店做點小生意吧。

 

        前前後後也考察了很多項目,酒店、排擋、小吃......等都在陳先生的考察範圍之內,作為投資人,要考慮的不僅僅是投資成本,還有後期的運作成本,陳先生非常理智。


        “以小吃店來講吧,後期的運作成本就包含人工工資、備菜、店麵周轉等方麵的資金,如遇淡季或者生意不好的時候,備的菜肯定得浪費掉;酒店的話,就更不用多說了,前期的投資成本就很大,更不用談後期的運作成本了。

 

        “而幹洗是一次性投資項目,前期的成本也在可接受的範圍內,後期就隻有店鋪租金和人員成本了,機器的損耗有公司的定期檢查維修,可以忽略不計,綜合考慮下來,幹洗是目前比較適合的投資項目。

 

        投資項目基本確定,卻在選址的時候和小优app为爱而生在哪下载總部人員出現了分歧。總部人員出於專業考慮,選擇的門店地段好、長住居民多,自然的租金就高一些;但是陳先生考慮到,租金高後期的運營壓力肯定也大,初次投資,想把風險降到最低,找個地段差不多的,就可以了。

 

        兩邊僵持不下,要麽是位置問題,要麽是租金問題;隻得另找門麵,最終出於經營長遠考慮,陳先生選中總部人員找的一處門麵,地理位置和租金都能接受,準備裝修、開業。

 

        在開業前的店鋪籌備階段,被問及哪一環最重要時,陳先生說道,“對於開店零基礎的人來說,最重要的可能就是一個引路人了,總部在籌備過程中給了我很多建議,才能這麽順利。

 

       競爭者眾多

       靠服務和質量取勝

 

        開業了也不能有絲毫放鬆,每一天都是挑戰。

 

        開始的時候,陳先生的洗衣店周邊大概有6家不同品牌的競爭者,其中不乏開了十幾二十年的老店,競爭激烈程度可想而知。

 

        聊起這個,陳先生非常自信的說,“現在基本大部分的顧客都到我的店裏來了”,還能聽出語氣中的驕傲,問及秘訣,陳先生坦言主要靠服務和洗衣質量,“服務做得到位,衣服洗得幹淨,真心和客戶做朋友,結果自然也不會太差。”


        對比傳統幹洗店洗一件衣服需要等兩三天,陳先生利用總部的設備支持,可以做到即刻幹洗,顧客在店裏喝杯茶聊會天的時間,就可以拿到幹淨的衣服了

 

        洗衣質量取決於純幹溶劑的好壞,可能大多數人對純幹溶劑的概念比較陌生,其實它就相當於小优app下载安装平常洗衣中的洗衣液;陳先生使用的是總部統一配送的幹洗溶劑,具備最好的清潔能力,可以快速幹燥及安全的清洗大部分衣物,幹洗設備也配備有活性炭吸附裝置,可回收減少環境汙染。




        酒香不怕巷子深,附近都是住了幾年十幾年的老居民,口碑做起來了,一傳十十傳百,顧客的體驗就是最好的廣告。

 

        現在附近僅剩兩家競爭者了,其中一家是開了十幾年的老店,口碑也不錯;所以服務行業,最重要的還是消費者的體驗,把顧客服務好了,不愁沒有客源。

 

       客源以居民為主

       夏天是淡季不符實際

 

        平時店裏客源基本以周邊居民為主,大多數人可能和我一樣,認為夏天是幹洗店的絕對淡季,但事實並非如此;陳先生的店裏夏天的常態是客戶早上把衣服送過來,隔個兩三天來取一次。


        “夏季的經營,主要依賴於營銷活動的支持”,陳先生說到,“小优app下载安装會根據不同的客戶做一些團購優惠或者促銷活動,比如針對單身的年輕人99元包月,皮具皮革的清洗、地毯窗簾的清洗、銀行等大型公司的工服,根據實際情況做活動也吸引了不少客戶。”

 

        日常經營除了穩定的居民客源外,偶爾也會接一些酒店類的團體業務,“如果說真的有什麽經營秘訣的話,那就是和客戶做朋友,以心換心,客戶都是慢慢積累的”,陳先生和我分享到。


        對於來店裏洗衣的顧客陳先生都能隨口聊上兩句,很多固定客戶甚至都成了非常要好的朋友,在洗衣服務之外可能也會有所交集,都是鄰裏街坊。



開業兩周年慶典丨


        現在,回過頭來看看,陳先生回憶,開店最難的可能是在開始,設備、技術和選址方麵,雖然和總部有過爭執,好在目標一致,都已圓滿解決;好的開始是成功的一半,果然沒說錯。

 

        采訪的時間不長,陳先生輕描淡寫的回溯開店曆程,但時間和功夫都給他留下了濃墨重彩的印記,一年不到回本,三年營業額超150萬,一群真心相待的客戶朋友,都是努力的饋贈。

 

        所以說,態度決定一切,用心就有可能,是哪一行都適用的真理。


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